Perguntas Frequentes

Sim, existem 3 (três) normas principais para a fabricação e instalação de elevadores: a norma NM 267, referente a elevador hidráulico de passageiros, a norma NM 207, referente a elevador elétrico de passageiros e a NBR 16042, a qual contempla os requisitos de segurança para a construção e instalação de elevadores sem casa de máquinas.

Sim, o Decreto Feral Nº 5.296/04 estabelece as normas gerais e critérios básicos para as questões de acessibilidade das pessoas em ambientes públicos e coletivos.

Sim. A NBR 313 especifica os requisitos particulares para a acessibilidade de pessoas, incluindo aquelas com deficiências físicas ou com dificuldade de locomoção.

A Norma NBR 9050, relativa à acessibilidade em edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos, especifica as dimensões mínimas para que seja possível um elevador atender cadeira de rodas: 800 mm de largura e 1200 mm de profundidade e uma abertura de porta mínima de 800 mm. Sendo assim, um elevador com abertura de porta de 800 mm, largura de 800 mm e profundidade de 1200 mm, pode atendar cadeira de rodas.

A manutenção preventiva em elevadores comerciais e prediais de apartamentos (Condomínios), é fiscalizado pelas prefeituras municipais. O CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia) verifica as regularidades das ART’s (anotação de reponsabilidade técnica), das empresas e profissionais que prestam serviços na área de elevadores.

Sim, como a maioria dos equipamentos, os elevadores hidráulicos utilizam um fluido hidráulico, que é uma mistura de compostos sintéticos, óleo mineral e água. A principal característica de um fluido hidráulico é a baixa compressibilidade e a pequena variação de viscosidade em função da temperatura. Não há consumo de óleo no sistema hidráulico, a não ser se houver perdas por vazamentos. Logo, um volume desse fluido dura muitos anos em um elevador. Este óleo fica acondicionado em um reservatório, sendo bombeado para o pistão hidráulico para então ser possível a movimentação da cabina do elevador. O óleo passa por tubulação seladas e vedadas, que evitam o vazamento de óleo no ambiente.

Os elevadores hidráulicos são indicados para percursos pequenos, de edifícios até 6 andares. A limitação do elevador hidráulico em prédios mais elevados está relacionada com o alto custo para pistões de grande comprimento e com a velocidade que o sistema hidráulico pode imprimir no elevador.

O elevador hidráulico é aquele que melhor atende ao requisito de resgate de passageiros, na falta de energia elétrica da rede. Isto porque o motor da unidade hidráulica só é ligado para o elevador subir. A cabina desce por gravidade, pela abertura da válvula do óleo. A abertura da válvula é a mesma tanto para subir quanto para descer, ou seja, o fluxo do fluido hidráulico é o mesmo, logo a velocidade de subida e de descida são iguais. A abertura da válvula para a descida é comandada por uma bobina (solenoide) que opera com corrente contínua fornecida por uma pequena bateria seca ou pequeno no-break. Na falta de energia da rede, se o elevador está subindo – ou descendo – a cabina dará uma pequena parada e inicia o movimento de descida, automaticamente, até o pavimento inferior mais próximo, abrindo as portas e permitindo a saída dos passageiros.

O prazo de entrega normal é de 120 a 150 dias. Este prazo pode ser encurtado, caso haja a disponibilidade de remanejo de equipamentos, ou dilatado em função do andamento da obra civil. A Engix recomenda que o cliente sempre consulte a empresa sobre os prazos de entrega, a fim de evitar transtornos com a programação da obra.

A Engix atende preferencialmente o estado do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Em situações especiais, sob consulta, poderá atender localidades mais distantes, dentro dos dois estados do sul do país.

Plataformas são indicadas para locais onde o equipamento não terá um uso tão frequente. Para ambientes comerciais a plataforma é indicada onde o equipamento será exclusivamente utilizado para acessibilidade e com um percurso máximo de 4 (quatro) metros. Caso o percurso for maior que 4 (quatro) metros e/ou o ambiente tiver um fluxo consideravelmente alto, o indicado é elevador com portas automáticas simultâneas. Para residências onde o equipamento não terá um uso tão frequente, pode-se considerar uma plataforma aberta (caso o cliente queira algo simples em relação a custo benefício) ou plataforma cabinada (caso o cliente queria algo com custo benefício, porém com uma maior sofisticação). Entretanto, para residências o cliente poderá optar também por elevador, que possuí uma velocidade maior e um acabamento mais sofisticado com um maior conforto ao usuário, como por exemplo, elevador com portas automáticas simultâneas. Já em prédios residenciais multifamiliares, é impositivo por norma o elevador com portas automáticas simultâneas. Para prédios antigo, é possível instalar o elevador com porta automática na cabina e portas manuais nos pavimentos.

É importante analisar as diversas opções e comparar o que está sendo oferecido, em termos do sistema hidráulico, automatização de portas, acabamento de cabina e portas. Analisar também a empresa, visitar a empresa se possível, reputação da empresa no mercado, verificar alguns equipamentos já instalados pela empresa. Sugere-se também pesquisar no Google o serviço Reclame Aqui sobre a empresa ofertante.

O valor da manutenção é de acordo com as especificações e características do elevador (número de andares, tamanho do elevador, capacidade, utilização comercial ou residencial, entre outros). A Engix oferece um prazo de carência de 3 (três) meses após a instalação. Depois, deve ser feito um Contrato de Manutenção preventiva. Para elevadores residenciais as inspeções são realizadas a cada 2 (dois) meses. Elevadores comerciais e residências coletivos (Condomínios) as inspeções devem, por Lei, ser feitas mensalmente.

O principal objetivo da manutenção regular em elevadores é possibilitar e garantir que o equipamento mantenha uma boa conservação e funcionamento, proporcionado segurança e conforto aos passageiros na sua utilização. Os elevadores representam um investimento relevante, sendo assim a manutenção é importante, além da segurança, para conservação e funcionamento dos componentes proporcionando o aumento da vida útil do equipamento.

Sim, a Engix possuí almoxarifado com as peças de reposição dos elevadores, assim garantindo agilidade e rápido fornecimento das peças.

Os elevadores hidráulicos são considerados tão seguros quanto os eletromecânicos. Segurança deve seguir requisitos de normas e qualquer elevador deve atender esses requisitos.

Possuem, como todo elevador, um compartimento onde é instalada a unidade hidráulica e o quadro de comando. Mas esse compartimento é normalmente localizado no pavimento inferior (térreo ou subsolo), ocupando um espaço muito exíguo, cerca de 1,0m² apenas. Pode, inclusive, ser colocado embaixo de uma escada. E pode, ainda, ser localizada em qualquer pavimento da edificação, ou seja, no pavimento que oferece a melhor posição em função da distribuição física do espaço da edificação.

Sim, na maioria dos casos é possível. Através do trabalho customizado que a Engix desenvolve, é possível colocar um elevador em espaços restritos (mínimo de 1,10 x 1,10m) ou até mesmo em áreas externas do prédio, construindo uma estrutura metálica para servir de caixa de corrida do elevador.

O tempo de montagem e instalação varia conforme as especificações e características do elevador, porém o tempo médio de conclusão é de 10 (dez) dias úteis.

A diferença básica é que elevador tem porta na cabina, no mínimo, enquanto plataforma elevatória não. Essa tem apenas as portas de pavimento. As plataformas possuem algumas restrições que em muitos casos inviabilizam a sua utilização, como por exemplo, podem ser instaladas somente para percursos de até 4 (quatro) metros, possuem dimensões reduzidas e velocidades máxima de até 9 m/min ou 0,15 m/s. O conceito de plataforma elevatória é não ter porta na cabina. A plataforma elevatória convencional é composta por uma cabina de meia altura (1,10m) de fechamento. A plataforma CABINADA possui 3 lados com teto e iluminação, com régua de segurança na entrada (vão de porta) para evitar acidentes.

Sim, o prazo de fornecimento para as informações da obra é de até 15 dias após a assinatura do contrato de venda do elevador, a Engix disponibiliza aos clientes as documentações, projetos e orientações necessárias para garantir a correta execução da obra bem como acompanha a execução da mesma.

O poço do elevador é o local da caixa de corrida que fica abaixo do nível do piso do pavimento inferior. Nos elevadores da Engix, devido a uma tecnologia do elevador hidráulico, o poço necessário é em torno de 0,30 m de profundidade, para elevador de 2 pavimentos. Para elevador com 3 pavimentos ou mais, o ideal é um poço de 0,90m, mas se não for possível, o mínimo deve ser de 0,40m. O poço deve ser impermeabilizado para evitar a ocorrência de infiltrações com o elevador já instalado. É aconselhável que o poço seja feito com concreto armado com capacidade de carga de até 4000 Kgf/m².

De acordo com as Normas NBR NM 207 e NBR NM 267, as paredes da caixa do elevador devem possuir um acabamento liso e cor clara, é fundamental rebocar e pintar a parte interna da caixa de corrida dos elevadores, assim possibilitando uma instalação de qualidade e reduzindo o risco de que o equipamento seja contaminado com partículas sólidas que possam eventualmente se soltar das paredes.

A principal vantagem é a segurança do usuário. Segurança de que todos os componentes do elevador, como: cabos de aço, freio, travadores de porta, sensores de parada etc) estejam em bom estado. E assegura também que os chamados entre uma inspeção e outra não são cobrados, salvo por má utilização do equipamento. É importante distinguir entre manutenção preventiva (assegurada pelo contrato de manutenção) e manutenção corretiva. Quando o cliente possui um contrato de manutenção em vigor a manutenção corretiva, após o período de garantia do equipamento, é cobrada (valor de peças + tempo de intervenção do técnico).